Política de privacidad — ¿Se fue la luz?

Fecha de vigencia: 15 de octubre de 2026 · Contacto: sefuelaluzpr@gmail.com

Aplicación no oficial

¿Se fue la luz? es una aplicación independiente y no oficial. No está afiliada ni respaldada por LUMA Energy ni por ninguna agencia de gobierno. Los datos de apagones provienen de fuentes públicas y pueden tener retrasos o errores.

Qué recopilamos

• Suscripciones por zona y preferencias: los municipios/zonas que sigues y tus ajustes de alertas.
• Token de notificaciones: un token del dispositivo de Firebase Cloud Messaging para poder enviarte las alertas. No contiene nombre ni correo.
• Reportes de la comunidad: si tocas un botón de reporte, guardamos el tipo de reporte, el lugar (municipio y sector) y la hora. Siempre puedes reportar sin autorizar la ubicación.
• Relé anónimo del historial de apagones: para documentar cómo evolucionan los apagones, la aplicación envía periódicamente a nuestro servidor las cifras regionales públicas que ya cargó (clientes sin servicio por región de LUMA), que se guardan como un historial regional anónimo. El envío no contiene identificadores, ni ubicación, ni datos personales; el servidor registra cada entrada con su propia hora y descarta cualquier hora enviada por el dispositivo.
• Ubicación — solo cuando reportas: tu ubicación se solicita únicamente en el momento en que tocas un botón de reporte — nunca al abrir la aplicación y nunca en segundo plano. Se usa solo para adjuntar el lugar (nombre del lugar, municipio, sector) a ese único reporte, después de que lo confirmes en pantalla. Las coordenadas en sí se verifican por plausibilidad en el servidor, pero nunca se guardan ni se envían como parte del reporte. No guardamos ningún historial de ubicaciones ni creamos perfiles de movimiento. Siempre puedes reportar sin ubicación eligiendo tu municipio manualmente.
• Publicidad: la aplicación muestra anuncios mediante Google AdMob. Si permites el rastreo (App Tracking Transparency), Google puede usar tu identificador publicitario para anuncios personalizados; si no lo permites, verás anuncios igualmente, pero no personalizados. Nunca enviamos publicidad por notificación push.
• Sin cuenta y sin venta de datos: no necesitas registrarte. No vendemos datos personales.

Uso, retención y borrado

Los datos se usan solo para operar las alertas, confirmar o refutar reportes, evitar abuso de la función de reportes y mostrar anuncios. Puedes reportar contenido falso en la aplicación. Al desinstalar o desactivar todas las alertas, se borran tu token y tus suscripciones. Para solicitar el borrado, escribe a sefuelaluzpr@gmail.com.

Menores

La aplicación no está dirigida a menores de 13 años.

Privacy Policy — ¿Se fue la luz?

Effective date: October 15, 2026 · Contact: sefuelaluzpr@gmail.com

Unofficial app

¿Se fue la luz? is an independent, unofficial app. It is not affiliated with, endorsed by, or connected to LUMA Energy or any government agency. Outage data comes from publicly available sources and may be delayed or inaccurate.

What we collect

• Zone subscriptions & preferences: the municipalities/zones you follow and your alert settings. Stored to send you the alerts you asked for.
• Push token: a device token from Firebase Cloud Messaging so alerts can reach your phone. It contains no name or email.
• Community reports: if you tap a report button ("¡Se fue la luz!", "Servicio intermitente", "¡Ya volvió la luz!"), we store the report type, the place (municipality and sector), and the time. You can always report without granting location permission.
• Anonymous outage-history relay: to document how outages develop over time, the app periodically sends the public regional figures it has already loaded (customers without service per LUMA region) to our server, which keeps them as an anonymous regional history. The relay contains no identifiers, no location, and no personal data; the server stamps each entry with its own server time and ignores any time sent by the device.
• Location — only when you report: your location is requested only at the moment you tap a report button — never when the app starts and never in the background. It is used solely to attach the place (place name, municipality, sector) to that one report, after you confirm it on screen. The coordinates themselves are checked for plausibility on the server but are never stored and are never transmitted as part of the report. We keep no location history and build no movement profile. You can always report without location by choosing your municipality manually.
• Advertising: the app shows ads via Google AdMob. If you allow tracking (App Tracking Transparency), Google may use your advertising identifier to show personalized ads; if you decline, you will still see ads, but non-personalized/contextual ones. We never send advertising by push notification.
• No account, no sale of data: the app needs no registration. We do not sell personal data and do not collect names, emails, or contacts unless you write to us.

How data is used

Only to operate the alerts, confirm/refute outage reports, prevent abuse of the reporting function, and show ads. Reports can be flagged as false in the app; repeated false reports may be blocked.

Retention & deletion

Push tokens and subscriptions are deleted when you uninstall or turn off all alerts. Community reports are kept in aggregated, anonymous form for statistics. For deletion requests, write to sefuelaluzpr@gmail.com.

Children

The app is not directed at children under 13.

Changes

Material changes will be announced in the app before they take effect.